Гарантия
1. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные запасные части и материалы (масла, фильтры, технические жидкости, автокосметику, лампы, свечи, электронные блоки, предохранители и т.п.). Данный вид товара проверяется на его целостность и работоспособность в момент получения.
2. Товар, имеющий визуальные дефекты (обусловленные процессом производства или хранения) может быть заменён на аналогичный, или возмещена его полная стоимость.
3. Любой возврат деталей в наш адрес подлежит предварительному согласованию. Согласование производится только по электронной почте. При этом Вам необходимо в соответствии с причиной, по которой Вы решили вернуть деталь согласовать возврат со следующими отделами и ответственными сотрудниками нашей компании. Причина возврата — пересортица (неверное вложение), некомплект (не позднее 3-х дней с момента получения). Согласование происходит с Вашим менеджером. Копия письма направляется также менеджеру
-
Причина возврата — заводской брак детали, выявленный до или после установки. Согласование происходит с менеджером отдела возвратов
-
Причина возврата — получение Вами детали, имеющей ВИДИМЫЕ механические повреждения.
4. Если иной вид товара подлежит возврату из-за его дефекта, и он уже устанавливался на автомобиль, Вам необходимо предоставить:
-
справку и заключение сервисной станции о проведении работ по установке данного товара на автомобиль клиента и его непригодности;
-
копию заказ-наряда автосервиса, где производилась установка товара на автомобиль;
-
копию лицензии данного сервиса на проведение работ по установке этого изделия и обслуживанию данного типа автомобиля;
-
копию сертификата соответствия на оказание услуг предоставляемых сервисом;
-
документ, подтверждающий факт приобретения Товара у Продавца.
5. Возврат товара осуществляется по предварительному согласованию. Продавец не осуществляет выезд к Покупателю при возврате товара.
6. Все гарантии и условия их выполнения соответствуют требованиям и обязательствам заводов-изготовителей товаров. Наш интернет-магазин поддерживает заводские правила и инструкции в вопросах гарантийного обслуживания.